Исходя из того что исполнителем туристской услуги является туроператор, а с конечным потребителем, т.е. с туристом, работает турагентство, при возникновении претензий и составлении рекламации с разъяренным туристом приходится работать именно менеджерам турагентства.
Несет ли ответственность туроператор при неисполнении им обязательств по договору?
Механизм оборота средств на рынке туруслуг выглядит следующим образом: процесс реализации — турист платит деньги туристическому предприятию за турпродукт и получает его (при этом гарантией качества этого продукта является соглашение между туристическим предприятием и туристом, а правовым документом, который гарантирует исполнение обязательств туристического предприятия перед клиентом — ваучер или путевка); процесс потребления — турист получает услуги и впечатления, реализуя цель путешествия, обеспечивается всей деятельностью туристического предприятия; процесс развития — туристическое предприятие инвестирует средства в развитие, на создание нового турпродукта и его продвижение на рынке; процесс расчетов — туристическое предприятие платит в бюджет налоги и осуществляет другие виды расчетов с государством и местными органами власти, негосударственными организациями. Читать полностью
Ежегодно в России открываются сотни туристических фирм. К концу первого года около 70% из них закрывается, через два года работу продолжает лишь 7–10% компаний, до трехлетия доживают единицы. Несмотря на это, сфера туристического бизнеса продолжает расширяться, оставаясь одной из наиболее привлекательных для непрофессиональных инвесторов.
Операторы и их агенты
Цель данной статьи – попытка прогноза развития информационных технологий в туризме. Конечно, прогнозирование – дело неблагодарное и, как правило, безуспешное, но по крайней мере читатель сможет задуматься над этим вопросом самостоятельно и, возможно, придет к каким-то интересным и полезным для себя выводам. Читать полностью
Этот рынок стал очень тесным, однако качественных услуг по-прежнему мало
Когда российская туристическая отрасль только зарождалась, а открытые границы лишь снились потенциальным туристам, новоиспеченные бизнесмены отрывали от сердца единственную "шестерку" и на вырученные деньги открывали первые турагентства. Сейчас, когда египетский город Хургада "переименован" в Хургадинск и добраться до него подчас проще, чем до подмосковной дачи, "Жигулей" уже явно не хватит, чтобы въехать на туристический рынок. На организацию скромного турагентства с персоналом в 3 – 5 человек придется потратить $70 000 – 100 000. И не стоит ждать быстрого возврата этих денег.
Самые первые шаги
Вы несколько лет проработали в туризме, накопили опыт, знания, некоторые средства, обросли контактами и связями. И наконец решили: пора открывать собственное туристическое агентство! С чего начать? Читать полностью
Есть несколькоспособов открыть туристический бизнес, и каждый из них требует от вас максимальной отдачи на самом начале становления вашей фирмы. Если вы уже работали в туризме и собираетесь открыть туристический бизнес с учетом уже имеющегося опыта и накопленных за годы работы знаний, если вы тщательно взвесили все за и против и решили, что способны создать собственное прибыльно дело, то должны хорошо знать, что большинство новых турагентств закрывается в первые же годы их работы из-за жесткой конкуренции на рынке и отсутствия четкой стратегии ведения бизнеса. Если вы готовы к таким рискам, то вполне можете приступать коткрытию собственной турфирмы.
С каждым годом число туристических компаний растет. Это говорит о том, что туристический бизнес по-прежнему привлекателен для тех, кто хочет начать свое дело. Число новых туристических агентств, предоставляющих самые различные услуги, можно отследить с помощью СМИ, в которых постоянно появляются объявления от новых участников рынка. Многие туристические фирмы закрываются также быстро, как и открываются, потому что, организовывая компанию, учитывают далеко не все нюансы туристического бизнеса. Иногда новые туристические компании подходят к вопросу фундаментально, что позволяет занять свою туристическую рыночную нишу, и остаются на этом рынке надолго, в итоге завоевывая хорошую репутацию.
Открыть туристическое агентство может быть достаточно сложно, особенно если у Вас нет опыта в этом вопросе. Поэтому в данном материале мы подробно расскажем о том, как открыть турагентство.
Начнём с того, что для начала необходимо снять офис, который подойдет для предоставления туристических услуг. Офис должен обязательно вызывать доверие, показывать, что компания работает постоянно над своим имиджем. Дизайн офиса может быть ненавязчивым, но должен показывать, что это офис туристической фирмы.
Открытие турагентства имеет много незаметных на первый взгляд проблем. Так, потенциальные потребители не очень-то спешат вкладывать свои средства в туры компаний, которые не известны на туристическом рынке. Конкуренция обостряется между туристическими агентствами тем, что они работают, как правило, с теми же туроператорами, которые занимаются разработкой туров, а, следовательно, ограничены в ценовой политике. Все туры имеют приблизительно одинаковую цену. Туристические компании зарабатывают на комиссионных от туроператоров. Размер комиссионных небольшой, он составляет 10%, иногда меньше. Поэтому заработок туристической компании просчитать несложно.
Бизнес идея об открытии своего туристического агентства очень популярна, среди желающих начать свой бизнес предпринимателей. Ежегодно в России, как грибы после дождя, появляются новые турагентства. Правда, уже к концу первого года выдерживают жесткую конкуренцию лишь 30% новичков. Через два года в строю остается всего 10% турфирм, а стать высоко прибыльной и узнаваемой туристической компанией получается лишь у единиц. Те, кто выживают, получают выгодный, интересный бизнес, прибыль от которого постоянно растет.
Вы решили разместить сайт вашего агентства в интернете? Отлично! Давайте попробуем вместе разобраться, как правильнее это сделать.
Первое (самое важное). Вы должны решить, для кого предназначен ваш сайт, или, как говорят профессионалы рекламного бизнеса, определить свою целевую аудиторию. Для сайта туристического агентства важны следующие характеристики аудитории:
Администрация проекта не несет ответственности за достоверность информации, размещенной в рекламных объявлениях.
Если в тексте страницы явно не указаны другие условия - полное или частичное использование материалов данного ресурса разрешено при условии размещения активной гиперссылки (hyperlink) на http://biznew.info/
Материалы подготовлены с использованием открытых источников.
Все права защищены Онлайн поддержка нового бизнеса ©2006 - 2009 г.
Тема Simple Balance от Blogsessive - Blogging Tips
